Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так словно от них зависит твоя жизнь (Илиева М.Д. (переводчик), Восс Крис); Эксмо, 2017

Потрясающая книга!
Я узнал о ней примерно полтора месяца назад.
Начав её читать вчера, я всего лишь за несколько часов, не спеша, прочитал уже треть книги, так легко она читается. И уже опробовал несколько методов: они прекрасно работают – как с клиентами, так и дома.
За последние 15 лет я прочитал огромное количество книг по продажам и психологии, и могу с уверенностью сказать, что на сегодняшний день это лучшая книга по продажам, ведению любых переговоров и вообще по психологии общения.
Огромная Благодарность автору и издательству!
Этот отзыв – моя дань уважения этой книге.

0    0

Название у книги несколько агрессивное, но не надо этого бояться: автор не пытается шокировать читателя и очень дельно и разумно рассказывает об эффективной технике переговоров.
Если вы не работаете в правоохранительных органах (или не конфликтуете каждый день с мужем), то вряд ли примените эти знания на практике. Но даже если изложенная в книге информация вам не пригодится, в любом случае, чтиво это весьма необычное и интересное.

0    0

Книга в жанре «охотничьих историй», написана простым современным языком, поэтому легко читается. Автор – практик, его история о том, как развивались техники переговоров и подходы к ним. Построена на реальных историях. Адресована таким же как автор практикам, которым не до теории, а теория изложена ранее в многочисленных книгах по НЛП, многих авторов. Если лень искать и перечитывать, то можно взять эту, здесь все под конкретную задачу, – под переговоры. Классическая иллюстрация мысли, что люди учатся только на своих ошибках.

0    0

Книгу, безусловно, стоит прочесть. Но не стоит думать, что тема переговоров или продаж там освещена исчерпывающе.

Достоинства:

– описано несколько практичных и не очевидных техник. Впрочем, компактно описываются некоторые всем известные, вроде активного слушания;
– интересные примеры из области, с которой мало кто сталкивался – ведение переговоров об освобождении заложников;
– если читать внимательно и думать, за техниками можно увидеть концепции, которые носят более универсальный характер;
– автор честно ссылается на работающие модели других авторов;
– подкупает самокритичность автора и его готовность к ревизии используемых методов.
Минус (продолжение достоинств, как водится): стиль «американского бестселлера» с бесконечными повторами, рассказыванием историй и т.п., который не всем может быть по вкусу.

0    0

Хорошо систематизировано то, что многие успешные переговорщики используют интуитивно. Лично у меня появился азарт к торгу.

0    0

Хорошая книга для думающих людей и людей, которые хотят быть эффективными, прогрессивными. На самом деле книга даёт задуматься о том, насколько важно правильно задавать вопросы и не терять контроль. Чтобы применять приведённые методы нужно думать, думать и ещё раз думать.

0    0

приятная книга. простая и действенная методика. слегка растянута, истории из опыта автора оживляют книгу. чувствуется что книга написанная практиком и на его опыте.

0    0

На кого ориентирована книга? – довольно интересный вопрос, т.к. по ходу чтения всё больше казалось, что книга ориентирована не на специалистов по переговорам, а скорее на любителей non-fiction, белых воротничков. В любом случаи, это что-то новое в той небольшой библиотеке по переговорам, что мы имеем на сегодняшний день (в особенности на русском языке).
Во-первых, автор как-бы суммирует все предыдущие книги по переговорам, что были выпущены до 2016 года, чтобы с одной стороны, раскритиковать некоторые из них или высказать контр возражения, а с другой, (т.е. другие книги, другая часть) – поддержать мысли авторов. Тут мы встретим и такие бестселлеры как «Сначала скажите "НЕТ"», «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» и пр. Поэтому, условно говоря, данная книга, как бы некая выжимка всех значимых предыдущих книг по переговорам, что важно и приятно (нет необходимости перечитывать старые образцы). Во-вторых, добавим в этот коктейль то, что автор нечто подобное проводит и с социальной психологией, делая книгу похожей на бестселлеры Роберта Чалдини, который брал из классических, академических толстых учебников по социальной психологии примеры или точнее темы, разжёвывал их, сокращал и делал их интересными превращая свои книги в некий, довольно качественный, аналог популярных non-fiction. Так и тут, но с тем изменением, чтобы они подходили бы к теме предмета. Так, в книге мы можем найти такие известные и популярные темы как техника отзеркаливание, техника задавания вопросов, игра с цифрами на ценнике, «нет ничего приятней, нежели собственное имя человека», язык тела, якорь (техника, особо часто применяемая в бизнесе/маркетинге), установка ярлыка (из арсенала эмпатии) и так далее. Так как большая часть инструментов мне была уже давно известна и прочитана по многу раз, т.к. каждый уважаемый социальный психолог практически всегда в своей книге пишет главу, или по отзеркаливанию или про «искусство слушать других людей», поэтому, лично мне, было довольно скучно некоторыми местами. Однако, не смотря на это, хотел бы заметить, что это довольно популярные темы, значимость которых я отнюдь не хочу преуменьшить, а хочу лишь обратить внимание на то, что люди, у которых переговоры являются профессией, по существу, должны очень хорошо разбираться в человеческой психологии и такие темы как отзеркалливание, эмпатия, умение задавать вопросы и слушать, являются как бы уже «по умолчанию», обязательным наличествующим атрибутом. Человек, который занимается переговорами, скорее читает книги по психологии, нежели книги по переговорам, т.к. во втором варианте ничего нового, скорее всего, нет, а если и есть, то это прямое следствие появление новых работ в узкоспециализированной литературе.
Третьим компонентом книги, делающую её живой и интересной, служат истории рассказываемые автором и которые, главным образом, служат примером, который иллюстрирует теорию, а так же служат указателем на проблему которую автор решает.
Итак, на выходе мы получаем книгу, состоящую из 10 глав, где каждая глава является инструментом для переговорщика. В самом начале главы и в самом её конце, чаще всего, автор встраивает примеры из своей жизни из своего личного опыта. Чаще всего это похищения людей, взятия заложников (в основном террористами) и пр. с целью выкупа (а далее идёт теория). На этих примерах автор показывает как те или иные инструменты работают (или должны работать). Чтобы сохранять интригу, автор упоминает также и неудачные случаи переговоров, что также призвано служить иллюстрацией того, как не надо вести переговоры. В связи с чем, стоит упомянуть, что автор, ко второй половине книге, как бы суммирует все предыдущие инструменты и выдаёт модель ситуации, какой она должна быть, когда работают все инструменты предлагаемые автором для успешных переговоров. Поэтому под конец книги мы можем увидеть приблизительный итог, к которому автор предлагает нам стремиться. В связи с чем, книга получает дополнительный бал, т.к. не заставляет человека брать всё и сейчас, а предлагает постепенные внедрения в жизнь выбранных инструментов. В целом, в этом, наверно, и суть книги, т.к. вряд ли автор всерьёз рассчитывал, что книгу будет читать человек задача которого: освободить группу людей взятых в заложники группой фанатиков требующих 10 миллионов долларов. Как я сказал выше, эта не та книга, которую читают люди, чья работа – ведение переговоров. В остальном же, средненькая non-fiction, с выжимкой из пару десятков книг по психологии и переговорам + обновлённый взгляд на эти самые переговоры, т.к. это, пожалуй, самая последняя книга по переговорам (2016 г.).

0    0

Ужасный перевод на русский, разочаровался и купил на Амазоне оригинал. А так книга хорошая, мне как Сейлу помогает в работе

0    0

Покупал по отзывам на Amazon – 1306 голосов, 91 % - пять звезд. Книга понравилась. Первая книга, которую я полностью прочитал вслух с женой за 3 вечера. Много практики: что, когда, как говорить. А главное – молчать. Молчать и слушать. Много уважительных отсылок на серьезные книги, например «Думай медленно... Решай быстро» Дэниеля Канемана. Теперь по оформлению: оно плохое. Есть ошибки, пропущенные буквы и знаки препинания. Есть пару склеенных страниц. Бумага «газетная», серая и шершавая. Я «занудный читатель с карандашом» – для меня это важно. Книгу рекомендую. Но лучше бы ее выпустило МИФ или Альпина.

0    0

Неудачные переговоры могут стать приговором. Залез в Амазон и увидел, что 1 489 читателей Амазона оценило эту книгу на отлично. Я думаю потому, что она из того сорта книг «Бери и пользуйся реальными советы»
Что я приобрёл и применил
1. Получил и применил новые навыки так, что мои коллеги завидуют мне
2. Научился разрушать неприязнь со стороны оппонентов. Я в переговорах начал опережать обвинения, я стал называть их сам. И знаете что? Я избавился от ненужных действий на переговорах. По сути недовольство клиента я обращаю в преимущество
В общем, книга, которая реально мне помогла.

0    0

Эта книга содержит множество советов, которые модно прменить не только на деловых переговорах, но и в обычной жизни. Правда, некоторые советы уж черезчур очевидны и находятся в книге видимо для тех, кто редко разговаривает с другими людьми. Но я благодарен автору за то, что он красочно иллюстрирует свои методы и советы историями из прошлого в ФБР. Я ожидал простого перечисления методов, но автор повторяет и показывает на реальных примерах все свои методы, чтобы в конце концов у читателя сложилось целостная картина в голове. Иногда это немного надоедает, но все-таки автору удается сохранить интерес до победного конца.

0    0

Потрясающая и, главное, рабочая книга! Если вы понимаете, как вести переговоры с террористами, то уж точно разберетесь, как вести переговоры с простыми людьми в любых конфликтных ситуациях. Для меня это лучшая практическая книга из тех, что довелось прочитать по данной теме.

0    0

Много полезных советов. Их эффективность ещё нужно проверить в наших реалиях, но советов/инструментов достаточно, чтобы можно было уверенно утверждать, что какиекакие-нибудь из них вам точно помогут в достижении своих целей

0    0