- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Шпирт Борис); Альпина Паблишер, 2018
490
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 9785961468755
EAN: 9785961468755
Книги: Организационный и производственный менеджмент
ID: 2195636
Добавлено: 18.03.2018
Описание
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Шпирт Борис); Альпина Паблишер, 2018»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 4 магазинах. На сегодняшний день доступен в 3 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24. По цене от 490 р. до 490 р., средняя цена составляет 490 р., а самая низкая цена в магазине Читай-город. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Также покупатели оставили 3 отзыва и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-9614-6875-5 |
| Автор(ы) | Шпирт Борис |
| Вес | 0.31кг |
| Год издания | 2018 |
| Издатель | Альпина Паблишер |
| Кол-во страниц | 226 |
| Количество страниц | 226 |
| Переплет | Мягкий заламинированный картон |
| Переплёт | интегральный |
| Раздел | Управление персоналом |
| Размеры | 14,30 см × 21,50 см × 1,30 см |
| Страниц | 226 |
| Тематика | Организационный и производственный менеджмент |
| Тираж | 2000 |
| Формат | 60x90/16 |
Где купить (3)
Цена от 490 руб до 490 руб в 3 магазинах
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер"
Книги: Управление персоналом с ценой 392-588 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Буквоед 5/5 | обновлено 15.01.2025 | |
| book24 5/5 |
| обновлено 06.09.2024 |
| Читай-город 5/5 | 490 Промокоды на скидку | обновлено 05.09.2024 |
| Яндекс.Маркет 5/5 | Промокоды на скидку | |
| Avito 5/5 | Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома
| |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Подписные издания | 567 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Шпирт Борис); Альпина Паблишер, 2018» можно купить с кешбеком в 3 магазинах: Буквоед, book24, Читай-город
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Пункты выдачи СДЭК г. Серпухов
Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК
Цены в соседних городах
Отзывы (3)
-
Василий Данилевский
- 19 сентября 20185/5
Купил книгу наобум, понравилось название. Оказалось, что книга это качественный контент по работе с клиентами, которого очень мало. Особенно, не переводного, а написанного для нашего рынка. Автору удалось совместить легкий стиль подачи и глубокие мысли и много полезных советов.
Подходит не только для аккаунт-менеджеров, но и для всех, кто работает с клиентами. -
Никитин Сергей
- 19 сентября 20195/5
Просто очень хорошая и дельная книга на тему выстраивания отношений с клиентами. Написана без занудства, поучительного тона, только сплошная практика самого автора в разнообразных ситуациях. Поскольку сам работал в подобной отрасли, то могу сказать и подтвердить, что каждое слово в книге правдиво и умно. Для новичков это просто слиток золота, который за совсем скромные деньги может дать пищу для ума и практические рекомендации для выстраивания собственной карьеры. Однако для людей с опытом тоже есть чему поучиться, посмотреть на вещи с неочевидной стороны, а возможно даже скорректировать собсвенные навыки. Всячески рекомендую. Прочитал в электронном виде, но подумываю, что скорее всего куплю в бумажном, настолько книга "зашла".
-
Юлия Дмитриевна Гричух
- 17 сентября 20205/5
Не помню, каким образом выбрала эту книгу, но абсолютно не пожалела о покупке. Общение и взаимодействие с людьми вообще не самая простая тема для меня. Эта книга оказалась отличным пособием, подходящим для построения коммуникаций не только с клиентами, но и с людьми в целом. Вкратце, особенно понравилось: четко структурирована, без воды, приятная подача, интересный опыт.
Добавить отзыв
Книги: Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 392 р. - 588 р.
Организационный и производственный менеджмент - издательство "Альпина Паблишер" »
Книги: Управление персоналом в Серпухове
Категория 392 р. - 588 р.
